• Cyfra Plus
• Kasy i drukarki fiskalne
  • Przenośne kasy fiskalne
  • Kasy jednostanowiskowe proste
  • Kasy jednostanowiskowe
  • Kasy systemowe
  • Drukarki przenośne
  • Drukarki stacjonarne
  • Drukarki apteczne
  • Cennik
  • Wdrożenie i serwis
• Serwis i naprawy
• Oprogramowanie dla firm
  • SYMFONIA Start
  • SYMFONIA Premium
  • SYMFONIA Forte

Serwis i naprawy sprzętu komputerowego

Serwis komputerowy Optimark Konin. Oferujemy usługi: instalację Windows, ko

W ramach naszej oferty świadczymy usługi serwisowe komputerów i sieci komputerowych dla firm i klientów indywidualnych. Zakres naszych usług jest bardzo szeroki. Oferujemy usługi informatyczne na najwyższym poziomie. W wypadku awarii reagujemy natychmiast. Nasz serwis komputerowy charakteryzuje się szybkim terminem naprawy powierzonego nam sprzętu.

Świadczymy następujące usługi serwisowe:

Instalacja Windows bez utraty danych

Zainstalowanie systemu operacyjnego Windows 98, XP lub Vista wraz z zestawem uaktualnień Service Pack, kompletem najnowszych sterowników, konfiguracja łącza internetowego oraz instalacja oprogramowania antywirusowego do jego optymalnego działania. Komputer będzie w pełni gotowy do pracy i korzystania z Internetu. Jesteśmy w stanie przeinstalować system bez utraty danych, nawet w przypadku gdy poprzedni Windows się nie ładuje. Backup danych odbywa się przez uruchomienie na komputerze zewnętrznego systemu, dającego dostęp do plików, a następnie ich zgranie, po czym można bez przeszkód formatować partycję systemową.

Uwaga: Instalujemy oprogramowanie jedynie z nośników dostarczonych przez klienta.

Konfiguracja systemu Windows

Instalacja pełnego zestawu sterowników i oprogramowania (multimedia), ustawienie połączenia internetowego, konfiguracja konta pocztowego.

Instalacja nowych urządzeń

Podłączenie i konfiguracja nowych urządzeń, drukarek, skanerów, kart rozszerzeń oraz napędów, dysków.

Odwirusowanie komputera

Usuwanie wirusów, trojanów, spyware, czyszczenie komputera ze złośliwego oprogramowania reklamowego, dialerów, malware'u. Oczyszczenie rejestru systemu ze zbędnych wpisów aby komputer działał jak najszybciej. Zainstalowanie zbioru poprawek systemu Windows, podnoszących jego bezpieczeństwo oraz oprogramowania antywirusowego, które ochroni komputer przed podobnymi problemami w przyszłości.

Konfiguracja łącza internetowego

Konfiguracja routera, instalacja i konfiguracja podłączenia do internetu przez modem: Neostrada, Livebox, UPC (Chello), Aster, iPlus, Blueconnect. Konfiguracja sieci bezprzewodowych WiFi.

Rozwiązywanie problemów software'owych

Usunięcie najpopularniejszych usterek konfiguracyjnych (np. brak dźwięku w komunikatorach internetowych typu Skype).

Odzyskiwanie konta Windowsa zabezpieczonego hasłem

Usunięcie zapomnianego hasła użytkownika Windows, które uniemożliwiało korzystanie z systemu.

Tworzenie stron internetowych

Współpracujemy z firmą Micronet Computers - www.micronet.pl - która projektuje strony internetowe, sklepy internetowe, logotypy.

Archiwizacja danych

Zapisanie cennych danych na nośnikach CD/CD-RW/DVD lub dyskach twardych.

Umowy serwisowe - opieka serwisowa

Nasi stali klienci korzystają z obsługi w zakresie tzw. opieki serwisowej. Taki tryb współpracy generuje wiele korzyści dla klienta. Obniża to znacznie koszty utrzymywania wykształconego personelu przez klienta i pozwala na bardziej elastyczne zarządzanie wykorzystaniem informatyki w osiąganiu celów firmy.

Poniżej przedstawiamy Państwu nasze podstawowe założenia przy zawartej Umowie Serwisowej.

1. Wszelkie usługi wykonujemy w czasie dogodnym dla Klienta, (np. nie kolidujące z godzinami pracy, wg. uzgodnień zawartych w umowie).
2. Usuwamy wszystkie awarie systemów komputerowych.
3. Awarie naprawy systemu komputerowego obejmują dwa przypadki:
   1. awaria sprzętowa w przypadku usterki sprzętu komputerowego uniemożliwiające jakąkolwiek pracę, zapewniamy ciągłość pracy tzn. instalujemy sprzęt zastępczy do czasu jego naprawy.
   2. awaria programowa - czas reakcji informatyka uzależniony od rodzaju zawartej umowy.
4. Terminy przystąpienia do usuwania awarii programowych i sprzętowych do uzgodnienia.
5. Sprzęt i programowanie są kontrolowane i konserwowane z częstotliwością , jakiej wymaga system i użytkownicy.
6. W zakresie doradztwa, instalacji oprogramowania i sprzętu jesteśmy do Państwa dyspozycji.
7. Wszelkie sprawy związane z transportem sprzętu organizuje nasza firma.